泛亚电竞“要过年了，能推荐一个责任心强的保洁员吗?”“年底太忙了，孩子没人带，有口碑好的月嫂吗?”距离春节还有一个多月，我市家政市场悄然升温，保洁员、月嫂、育婴师的需求量持续增长，各家政公司订单不断，不少市民不惜高价聘请专业家政人员，却仍出现“一员难求”的局面。近日，记者走访了多家家政公司获悉，家政行业已出现“用工荒”，不少家政公司的“金牌”月嫂、保洁员档期早已排满，价格也普遍上涨。
“我怀的是双胞胎，马上就到预产期了。为了找到合适的月嫂，半个多月前就开始预约，终于在元旦前找到了。”市民陈女士说，她一直在杭州工作，最近准备回十堰坐月子，于是提前半个月开始到家政公司预约，可还是差点没找到称心如意的月嫂。陈女士介绍，双胞胎对月嫂的要求更高，因此能够胜任的月嫂必须是“金牌”中的“金牌”，打听到了好几个十堰口碑较好的月嫂，但都已经被预约了。
陈女士回忆，她和家人跑的家政公司不少，可符合条件的月嫂屈指可数。“听说张阿姨经验丰富，可惜晚了一步。”她口中的张阿姨，是一家家政公司的“金牌”月嫂，在护理双胞胎方面经验丰富，可张阿姨的档期已经排到了明年3月，没办法只能换了好几家家政公司，终于找到了一位经验丰富、价格合适的月嫂。
“找月嫂，要趁早。”和陈女士抱有同样想法的市民不在少数。记者走访多家家政公司了解到，现在预约月嫂普遍需提前3至5个月，有特殊需求的需要提前半年甚至更久。
“今年过年前后，我们就不再接单了，因为公司一共30个月嫂，任务都安排满了。”位于上海路的一家家政公司总经理韩蕾介绍，目前经常有顾客前来咨询和预约春节前的家政服务，但都无人可派，让公司损失了不少顾客。“这也没办法，因为年底了，生意确实好了不少。”韩蕾说。
除了月嫂不好预约外，家庭保洁员更是供不应求。“年底了，大家都有大扫除的习惯，以前是自己动手，现在嫌麻烦，自己打扫得也不彻底，于是越来越多的市民愿意花钱请人打扫卫生，这让年底的家庭保洁业务量陡增。”韩蕾介绍，由于业务量大，保洁人员也从淡季时的一单派一个人，到现在一单同时派出两三个人完成，“通过增加人手、分工协作的方式，可以提高效率，一般3个人一起打扫一天，能完成一套房屋的保洁工作，而且还比较轻松;如果由一个人打扫，不仅劳动量大，可能需要打扫好几天才能完成。”
此外，韩蕾介绍，在年底的业务高峰期，该公司家庭保洁员的平均工资从每月4000元涨到了5000元，而且还会根据临时的工作量适当增加奖励工资，“可即便如此，也时常发生无人接单的情况。”
节前用工如此紧张，对目前的家政服务价格有何影响?记者了解到，除了市场因素外，受三孩生育政策的影响，月嫂的需求量也一直在增加，尤其在年底高峰期更为突出。“顾客的家庭结构十分一致，80后、90后有了二孩甚至三孩，而双方的父母都还在工作，有些家庭还有祖父母需要赡养，上有老泛亚电竞、下有小，月嫂的需求量和工作量都在增加。”在上海路一家家政公司任职的月嫂杨金菊表示，受这些因素叠加影响，现在的月嫂价格普遍有所上涨，以她为例，平时需要9000元/月，在过年期间会达到10000元/月。
杨金菊从事月嫂工作已有5年，有着丰富的服务经验，对月嫂市场也有所了解。她表示，不同于往年，近两年对月嫂的服务要求格外高。“受疫情影响，不少市民对月嫂的个人要求更高，除了日常的家政服务外，还要严格遵守防疫要求，不能有丝毫的马虎。今年以来，月嫂的整体价格有所上涨，涨幅在1000元左右。”杨金菊说。
对于家庭保洁而言，整体价格则与去年差别不大，基本为5元/㎡，以一套建筑面积为100㎡的房屋为例，打扫这套房子需要500元。“我们公司要求所有家政从业人员去做核酸检测，此外还给我们配备了充足的口罩、手套、酒精等防护用品。”杨金菊说，同去年一样，戴好口罩、手套，每天测量体温，出示健康码、个人行程证明和核酸检测报告，早已是家政行业的基本要求，“这样做是为了双方的安全和健康着想，十分必要。但同时会增加家政公司的运营和管理成本，这部分费用会体现在家政服务价格上，不过整体涨幅不大。”
记者从市家庭服务业协会了解到，在我市的家政服务企业中泛亚电竞，从业人员有近5万人，其中从事家庭保洁的人员约2万人，占了全市家政服务人员的近一半。由于正规企业的保洁人员供不应求，一些未经岗前培训的“游击队”便开始充斥着我市年底的家政市场。
“由于疫情原因，各大家政公司的价格略有上涨，一些‘野’家政人员便有机可趁。他们活跃在街头巷尾，因为价格相对便宜、没有合同制约，受到一些市民的青睐。”市家庭服务业协会秘书长彭勇说。
彭勇表示，由于家政行业门槛低，缺乏严格的准入机制，不少人没有经过系统培训就直接上岗，往往和雇主口头约定服务内容，服务质量参差不齐、难以保障，这就对家政服务业产生了巨大冲击。“因为正规家政公司的价格比‘游击队’略高，所以一些市民图方便、贪便宜，就接受熟人介绍的，或者路边揽活儿的‘野家政’服务，一旦产生纠纷，消费者维权困难。”彭勇说。
他提醒，在疫情常态化防控阶段，消费者选择家政服务时，一定要留意经营者是否有合法经营资格，综合考虑口碑、信誉等因素，不要轻信一些路边“野家政”或小广告上的非专业人员上门服务;要和家政公司签订协议，将条款细化，对服务时间、价格、项目以及责任等内容要有明确约定;家政人员工作时，要有人陪同，以免财物受损或丢失，更能避免不必要的矛盾纠纷。(十堰晚报记者 周仑)
